Garantía oficial Evolumy
Alcance
Todos los productos vendidos en Evolumy incluyen garantía de fábrica por defectos de fabricación, con duración según categoría y marca (habitualmente 12 meses, salvo indicación distinta en la ficha del producto).
Qué cubre la garantía
- Fallas de hardware no causadas por el usuario.
- Defectos de fabricación comprobados por servicio técnico autorizado.
- Reparación, reemplazo o devolución según evaluación técnica y stock disponible.
Qué no cubre
- Daños por golpes, líquidos, humedad, sobrecarga eléctrica o uso indebido.
- Desgaste normal (baterías, consumibles, accesorios de desgaste).
- Productos con sello de garantía roto o alterado sin autorización.
- Modificaciones no autorizadas por el fabricante.
Cómo activar tu garantía
- Contáctanos por WhatsApp o chat con número de pedido, serie del producto y descripción del fallo.
- Te indicamos si aplica diagnóstico remoto o envío a servicio técnico.
- El plazo de resolución depende de la marca; te mantenemos informado en cada etapa.
Productos reacondicionados o en oferta
Si un producto indica condición especial (open box, reacondicionado), la garantía aplicable se detalla en la ficha antes de comprar.